Eintracht Trier führt digitale Camp- und Kursanmeldungen ein
Luisa Wiersch ist Trainerin und Verantwortliche für die Durchführung der Ballschule von SV Eintracht Trier 05 e.V. Wir haben sie und Niki Wagner, Sportlicher Leiter Jugend und verantwortlich für die Organisation der Ballschule und der Fußballcamps des Trierer Traditionsvereins, interviewt. Die beiden stellen die Formate vor und erläutern, wie und warum sie die Anmeldung derselben digitalisiert haben.
Hallo Luisa. Bei der Eintracht bietet ihr eine “Ballschule” an. Was genau dürfen wir uns darunter vorstellen?
Unser Verein ist sportlich erfolgreich: Die A-Junioren spielen Fußball in der U19 Bundesliga und unsere Senioren in der Regionalliga. Damit die Jugend nachrückt, lassen wir uns viel einfallen und veranstalten seit Jahren eine Ballschule für Kinder im Alter von 3 bis 5 Jahren, bei welcher spielerisch die koordinativen Fähigkeiten und das Ballgefühl gefördert werden. Die Kinder sind in altersgerechte Kleingruppen aufgeteilt, in welchen sie einmal die Woche, eine Stunde lang eine Trainingseinheit erhalten. Dabei werden dann generelle Inhalte ums Thema „Ball“, wie „Fangen“, „Werfen“, aber auch Fußball behandelt.
Hi Niki. Nächste Woche startet euer “Ostercamp”. Kannst du uns das Konzept eurer Feriencamps kurz vorstellen?
Das ist richtig, am Dienstag, den 4. April geht es los – wir freuen uns schon! In allen Ferienzeiten bieten wir Camps an: 5-Tages-Camps in den Sommerferien, ansonsten 3-Tages-Camps. Der Aufbau beziehungsweise Ablauf sieht so aus, dass vormittags Techniktraining mit verschiedenen Schwerpunkten ansteht und nachmittags Spielformen. Es gibt eine Vollverpflegung mit Zwischenmahlzeiten wie Obst oder Müsliriegel, Mittagessen und Getränken. Die Teilnehmer*innen erhalten zusätzlich T-Shirt und Ball sowie eine Eintrittskarte für ein Heimspiel der 1. Mannschaft.
Seit Kurzem läuft die Anmeldung für die Ballschule und die Camps digital ab. Warum?
Die Tickets für die Heimspiele sowohl unserer Herren als auch seit dieser Saison unserer A-Jugend können Zuschauer online kaufen. Einen ähnlich bequemen Service wollten wir auch den Eltern der Kinder, die an unserer Ballschule und den Camps teilnehmen, ermöglichen.
Wir wollten die Anmeldung für unsere Camps und Ballschule vereinfachen sowie zeit- und ortsunabhängig möglich machen, also bequem auf digitalem Wege und damit auf der Höhe der Zeit. Zudem sollte der Verwaltungsaufwand sinken und wichtige Informationen bereits bei der Anmeldung erhoben werden.
Wie erfolgte die Umsetzung?
Gemeinsam mit euch. Mit Ramon arbeitet ein ehemaliger Spieler von uns in eurem Team, das stets erreichbar und hilfsbereit war. Das wussten wir von unserer Geschäftsstelle, die mit Vereinsticket vor der Saison 2022/2023 das Ticketing für die A-Jugend-Bundesliga umgesetzt hat. Wir haben dann Kontakt aufgenommen und besprochen, wie eine Lösung aussehen kann. Details sind im Laufe des Prozesses hinzugekommen und mit eingearbeitet worden.
Welche Mehrwerte ergeben sich für den Verein?
Mit der neuen Anmeldeplattform ist der Aufwand wesentlich geringer. Wo bei der Anmeldung für die Camps vorher zwei bis drei Mails mit jedem Teilnehmenden nötig waren, um verschiedene Dinge abzuklären, ist jetzt nur noch ein Anmeldeformular auszufüllen. Das Online-Bezahlen erleichtert ebenfalls die Abwicklung.
Bei der Ballschule buchen die Eltern vereinfacht ein monatliches Ticket, um das Training für Ihre Kinder zu verlängern. Das übersichtliche System erleichtert die Organisation und hilft, den Überblick zu behalten.
Welche Herausforderungen/Stolpersteine sind bei einem solchen Digitalisierungsprojekt zu beachten?
Die Umstellung auf die digitale Anmeldung muss natürlich an die Eltern kommuniziert werden. Dabei hilft Vereinsticket aber gerne, zum Beispiel mit Grafiken. Auch intern mussten wir uns mit der Buchhaltung natürlich erst einmal abstimmen, aber alles in allem sind das Prozesse, die bei jeder größeren Neuerung ganz normal und leicht zu bewältigen sind.
Wie ist die Resonanz der Eltern?
Die ersten Anmeldungen über das neue System haben problemlos funktioniert und wir haben vereinzelt von Eltern gehört, dass alles sehr schnell und einfach lief. Ansonsten werten wir das Ausbleiben von Feedback positiv, denn Kritik wird immer schnell geäußert, Lob nicht unbedingt.
Niki, hast du zum Abschluss vielleicht noch einen Praxistipp für Vereine, die ein ähnliches Projekt planen?
Wichtig ist ein regelmäßiger Austausch mit dem Anbieter, um das neue System auf die konkreten Bedürfnisse des eigenen Vereins anzupassen. Wir fragen zum Beispiel Kleidergrößen und Lebensmittelunverträglichkeiten bei der Anmeldung ab. Das ist wichtig für die Camps, bei denen die Kinder Essen bekommen und ein T-Shirt. Deshalb können wir allen Vereinen nur raten, einen Anbieter mit persönlichem Support zu wählen, der auch ans Telefon geht, wenn man mal eine Frage oder einen Wunsch hat.
Liebe Luisa, lieber Niki, wir danken euch für eure Zeit und wünschen euch viel Erfolg mit euren Camps und eurer Ballschule.
